سياسة الضمان – متجر نقاء هوائي
يحرص متجر نقاء هوائي على تقديم منتجات أصلية من وكلاء معتمدين داخل المملكة العربية السعودية، وتخضع جميع الأجهزة لشروط وضمان الوكيل الرسمي وفق البنود التالية:
ضمان مكيفات جري ، بيسك ، فيشر ، فوجي
الوكيل الرسمي: شركة الأساسية.
- في حال وجود عطل في الجهاز، يتم استبدال القطعة المتضررة فقط بعد صدور تقرير فني معتمد من شركة الأساسية.
- مدة الضمان:
- ضمان شامل لجميع القطع: لمدة 24 شهرًا (سنتين).
- ضمان على الضاغط: لمدة 5 سنوات.
- يقتصر الضمان على العيوب المصنعية ولا يشمل الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو التركيب الخاطئ.
ضمان مكيفات Midea
الوكيل الرسمي: شركة الأخوان حسين شاكر.
- في حال وجود عطل في الجهاز، يتم استبدال الوحدة بالكامل بعد صدور تقرير فني معتمد من شركة الأخوان حسين شاكر.
- مدة الضمان:
- ضمان شامل لجميع القطع: لمدة 24 شهرًا (سنتين).
- ضمان على الضاغط: من 7 إلى 10 سنوات حسب نوع المنتج.
- لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو العوامل الخارجية مثل انقطاع الكهرباء أو عدم الصيانة الدورية.
الشروط العامة للضمان
- يجب أن يكون المنتج مركبًا من قبل فني معتمد من الوكيل أو من جهة مختصة.
- يجب الاحتفاظ بفاتورة الشراء الأصلية لإبرازها عند طلب الخدمة.
- لا يشمل الضمان أي أضرار ناتجة عن الحوادث أو الكوارث الطبيعية أو استخدام قطع غيار غير أصلية.
- لا يتحمل المتجر أو الوكيل أي تكاليف نقل أو فك أو تركيب ما لم يُنص على غير ذلك في تقرير الضمان الفني.
- يحق للوكيل المعتمد فحص الجهاز لتحديد سبب العطل قبل اعتماد الإصلاح أو الاستبدال.
إخلاء المسؤولية
لا يغطي الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، الإهمال، التشغيل في بيئة غير مناسبة، أو أي تعديل في الجهاز دون الرجوع إلى الوكيل المعتمد. كما لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن نقل الجهاز أو تخزينه بطريقة غير صحيحة بعد البيع.
